1. Introduccion
Los presentes Terminos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la plataforma Sisteus.com, un marketplace digital que permite a Vendedores (programadores y desarrolladores independientes) publicar y comercializar sistemas de software, y a Compradores adquirirlos en linea. Al registrarte, navegar o realizar una compra en Sisteus.com, aceptas de forma expresa e irrestricta estos Terminos, los cuales se rigen por el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y sus modificatorias.
2. Datos del Titular de la Plataforma
Razon social: sisteus sac — RUC: 104354322 — Domicilio fiscal: lima,Peru
Sisteus.com es una plataforma que opera exclusivamente de forma virtual, sin locales comerciales ni oficinas de atencion presencial al publico. Toda comunicacion, soporte y gestion de reclamos se realiza a traves de los canales digitales indicados en el presente documento (correo electronico y Libro de Reclamaciones Virtual).
3. Definiciones
Plataforma: el sitio web Sisteus.com y sus servicios asociados.
Usuario: toda persona registrada en la Plataforma, ya sea Comprador o Vendedor.
Vendedor: usuario que publica, ofrece y vende sistemas o software propios a traves de la Plataforma.
Comprador: usuario que adquiere un sistema o software publicado por un Vendedor.
Producto/Sistema: el software, codigo fuente, licencia, plantilla o servicio digital ofrecido en la Plataforma.
4. Objeto de la Plataforma
Sisteus.com actua unicamente como intermediario tecnologico que conecta a Vendedores y Compradores, facilitando la publicacion, promocion, pago y entrega de sistemas de software. Sisteus.com no es propietario ni desarrollador de los productos publicados por terceros Vendedores, salvo que se indique expresamente lo contrario, y no interviene en el codigo fuente, funcionamiento tecnico ni soporte del producto comercializado.
5. Registro de Usuarios
Para comprar o vender en la Plataforma, el Usuario debe registrarse proporcionando datos veraces, completos y actualizados. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Sisteus.com se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Terminos.
6. Obligaciones de los Vendedores
El Vendedor declara y garantiza que:
- Es titular de los derechos de autor, licencia o autorizacion suficiente para comercializar el sistema publicado.
- El producto no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
- La informacion, capturas de pantalla y descripcion del sistema son veraces y corresponden al producto real.
- Brindara soporte razonable ante fallas o defectos del sistema vendido, conforme a lo ofrecido en su publicacion.
- Asume responsabilidad exclusiva y excluyente por reclamos derivados del funcionamiento, seguridad, legalidad o propiedad intelectual del codigo que comercializa.
7. Obligaciones de los Compradores
El Comprador se compromete a utilizar los sistemas adquiridos conforme a la licencia otorgada por el Vendedor, absteniendose de redistribuir, revender o modificar el producto sin autorizacion, salvo que la licencia lo permita expresamente.
8. Proceso de Compra y Pago
Los pagos realizados en Sisteus.com se procesan a traves de la pasarela de pagos Culqi,Paypal y MercadoPago, la cual opera bajo sus propios protocolos de seguridad y proteccion de datos financieros (PCI-DSS). Sisteus.com no almacena datos de tarjetas de credito o debito. Una vez confirmado el pago, el Comprador recibira acceso o entrega del sistema adquirido segun lo indicado en la publicacion del Vendedor.
9. Comisiones de la Plataforma
Sisteus.com cobra al Vendedor una comision por cada venta realizada a traves de la Plataforma, cuyo porcentaje se informa previamente en el panel de Vendedor. Dicha comision podra ser modificada previa notificacion con al menos 15 dias calendario de anticipacion.
10. Propiedad Intelectual
Cada sistema publicado conserva los derechos de propiedad intelectual de su Vendedor original. La compra de un sistema otorga al Comprador una licencia de uso segun lo especificado por el Vendedor, y no una transferencia de titularidad, salvo indicacion expresa.
11. Limitacion de Responsabilidad
Sisteus.com actua como intermediario y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido, la ausencia de errores, ni la compatibilidad de los sistemas ofrecidos por terceros Vendedores. La responsabilidad por defectos tecnicos, seguridad del codigo, soporte o incumplimientos contractuales corresponde exclusivamente al Vendedor respectivo. Sisteus.com no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos derivados del uso de los sistemas adquiridos.
12. Libro de Reclamaciones Virtual
En cumplimiento de la Ley N° 32495, que modifica el articulo 150 del Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor, Sisteus.com pone a disposicion de sus Usuarios el Libro de Reclamaciones Virtual, accesible de forma permanente en https://www.sisteus.com/libro-de-reclamaciones. Todo reclamo registrado sera atendido en un plazo maximo e improrrogable de 15 dias habiles. Si la respuesta no resulta satisfactoria, el Usuario puede acudir a la plataforma Reclama Virtual de INDECOPI.
13. Suspension y Terminacion de Cuentas
Sisteus.com podra suspender o eliminar, sin previo aviso, cuentas que incurran en fraude, publicacion de contenido ilegal, infraccion de derechos de autor o incumplimiento de estos Terminos.
14. Modificaciones
Sisteus.com podra actualizar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia desde su publicacion en la Plataforma.
15. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Cualquier controversia sera sometida, en primera instancia, a un intento de solucion directa entre las partes; de no prosperar, a la competencia de INDECOPI conforme a sus atribuciones, o a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos, escribenos a: soporte@sisteus.com